Dit boek is bedoeld voor de opleidingen ICT Support (niveau 2 en 3). De studenten uit deze doelgroep zullen in hun toekomstige beroep voornamelijk uitvoerend bezig zijn. Dat is een reden om de studiestof praktisch aan te bieden.
Een andere reden voor deze praktische benadering is het type student. Deze studenten zijn doeners, en willen leren door te doen. Daardoor krijgen ze inzicht in de aard van de werkzaamheden en de samenhang tussen de verschillende onderdelen. En dat is wat we willen bereiken. In dit boek komen dan ook veel praktisch uitvoerbare opdrachten voor. De meeste handelingen zijn dusdanig beschreven en afgebeeld dat de student stap voor stap het proces kan volgen. De student gaat oefenen met back-ups maken en restoren, een virrusscanner installeren, en leert storingen te beheren en monitoren met TOPdesk.
Deze module is herzien volgens het nieuwe KD 2024 en omgezet in Boomblokken. Met Boomblokken werk je met een vaste structuur van oriëntatie, opdrachten, theorie en toetsen die duidelijk is voor student en docent.
Een combipakket bestaat uit een papieren uitgave en een licentie die toegang geeft tot de content van het boek in onze digitale leeromgeving. Deze is geldig gedurende één jaar
