In dit boek komt Kerntaak 1: 'Verleent service aan (internationale) gasten/passagiers' uit methode voor 'Dienstverlening in de luchtvaart' aan de orde. Het lesboek is inhoudelijk opgedeeld per werkproces. De theorie combineren we met praktijkopdrachten, zodat de student goed voorbereid wordt op het examen en haar toekomstige beroepspraktijk. Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.